Head of Delivery Management

Scroll down for English

Rólunk:

IT szolgáltató vállalatként a Mikrum elhivatott, hogy magas minőségű egyedi szoftvermegoldásaival támogassa ügyfeleit folyamataik javításában, céljaik elérésében. Olyan nagyvállalatokkal dolgozunk, ahol a kiterjedt ügyfélkör, a vállalati méret vagy a speciális tevékenység egyedi fejlesztéseket tesz szükségessé. Ott tudjuk a legtöbb értéket teremteni, ahol az ügyfél komplex megközelítést, sokrétű szolgáltatást és támogatást igényel. Elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlődés, portfólió bővítés, nemzetközi környezet irányába.

Ezzel összhangban szlogenünk:Megértjük. Megépítjük. Mikrum.

Amiben meghatározó szereped lesz:

A Delivery szervezet működésének irányítása:

• A Delivery team-ek működésének koordinálása és fejlesztése

• Éves és operatív tervek megvalósításának támogatása és nyomon követése

• Delivery folyamatok, eszközök és módszertanok működtetése és fejlesztése

• Pénzügyi, humán és technikai erőforrások tervezése és biztosítása

Vezetői és people management feladatok:

• Delivery Manager-ek szakmai munkájának támogatása

• Teljesítményértékelések, célkitűzések és fejlődési utak támogatása

• Csapatkohézió, autonóm működés és együttműködés fejlesztése

• Mentorálás, coaching és szakmai támogatás biztosítása

Ügyfélkapcsolatok és üzletfejlesztés:

• Kiemelt ügyfélkapcsolatok menedzselése

• Ügyfélelégedettség folyamatos fejlesztése

• Aktív részvétel üzletfejlesztési tevékenységekben

• Partnercégekkel és alvállalkozókkal való együttműködés

Stratégiai és projektfeladatok

• Részvétel vállalatfejlesztési és szervezetfejlesztési projektekben

• Aktív részvétel a vállalati stratégiai célok megvalósításában

• Együttműködés a vezetőséggel és a társterületekkel

A pozíció sikeres ellátásához szükséges:

• Felsőfokú (IT, mérnök, közgazdasági) végzettség

• Legalább 15 év szakmai (IT Project / Program Manager, Delivery Manager, Operations Manager, Service Delivery Manager, Tribe Lead vagy ezekhez hasonló pozíciókban) és minimum 6-8 év vezetői (középvezetők/team lead-ek vezetése, szervezetfejlesztés, teljesítménymenedzsment) tapasztalat

·       Nagyvállalati ügyfélkörrel szerzett több éves tapasztalat, stakeholder management

• Magabiztos üzleti angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt

• IT delivery folyamatok átfogó ismerete

• A fejlesztési életciklus, a digitális transzformációs működésének megértése

• Cloud / enterprise / integrációs környezetek/ AI alapvető ismerete

• Kiváló kommunikációs készségek

• Magas szintű problémamegoldó és döntéshozatali képesség

• Stratégiai gondolkodás, üzleti szemlélet

• Kiemelkedő stakeholder- és ügyfélkapcsolat-kezelési készség

• Magas szintű vezetői önismeret és érzelmi intelligencia

Mit kínál neked ez a vezetői lehetőség?

• Stratégiai jelentőségű vezetői szerepkör

• Stabil vállalati háttér és hosszú távú szakmai lehetőség

• Inspiráló szakmai közeg és támogató vezetői csapat

• Folyamatos fejlődési és képzési lehetőségek

• Hibrid munkavégzés

• Közvetlen, reflektív vállalati kultúra

——————————————

About Us:

As an IT services company, Mikrum is committed to supporting its customers in improving their processes and achieving their goals with high quality, customized software solutions. We work with companies where a large customer base, company size or specialised activity requires the development of customised solutions. Our ability to create the most value is where our customers need a complex approach, with a wide range of services and support. We are committed to constantly evolving, expanding our portfolio and opening up to the international environment.

According to it, our slogan is: We Get it. We Build it. Mikrum.

Your Key Responsibilities:

Leading the Delivery Organization:

·      Coordinate and continuously improve the operation of Delivery teams

·      Support and monitor the implementation of annual and operational plans

·      Maintain and enhance Delivery processes, tools, and methodologies

·      Plan and ensure the availability of financial, human, and technical resources

Leadership and People Management:

·      Support the professional work and development of Delivery Managers

·      Facilitate performance evaluations, goal settings, and career development

·      Strengthen team cohesion, autonomy, and cross-team collaboration

·      Provide mentoring, coaching, and professional guidance

Client Relationships and Business Development:

·      Manage strategic client relationships

·      Continuously improve customer satisfaction

·      Actively participate in business development activities

·      Collaborate with partner companies and subcontractors

Strategic and Organizational Initiatives:

·      Participate in company and organizational development projects

·      Contribute actively to achieving corporate strategic objectives

·      Work closely with executive leadership and cross-functional teams

What We Are Looking For

·      University degree in IT, Engineering, Business, Economics, or a related field

·      Minimum 15 years of professional experience in roles such as IT Project Manager, Program Manager, Delivery Manager, Operations Manager, Service Delivery Manager, Tribe Lead, or similar positions and minimum 6–8 years of leadership experience, including managing middle managers and team leads, organizational development, and performance management

·      Several years of experience working with enterprise-level clients and stakeholder management

·      Strong business-level English communication skills, both written and spoken

·      Comprehensive understanding of IT delivery processes

·      Strong knowledge of software development lifecycle and digital transformation environments

·      Basic understanding of cloud, enterprise, integration, and AI-related technologies

·      Excellent communication and interpersonal skills

·      Strong problem-solving and decision-making capabilities

·      Strategic mindset with strong business acumen

·      Outstanding stakeholder and customer relationship management skills

·      High level of leadership self-awareness and emotional intelligence

What We Offer

·      A strategically important leadership role

·      Stable corporate background and long-term career opportunities

·      Inspiring professional environment and supportive leadership team

·      Continuous learning and development opportunities

·      Hybrid working model

·      Open, direct, and reflective company culture